О профессии

Специалист по электронной коммерции (e-commerce) управляет онлайн-продажами компании: от создания и продвижения интернет-магазина до анализа эффективности и увеличения конверсии. Это ключевой сотрудник, который строит цифровые каналы продаж, привлекает клиентов через интернет и обеспечивает рост онлайн-выручки.

Что делает специалист по e-commerce?

Управление онлайн-магазином

Разработка и поддержка сайта/маркетплейса, наполнение карточек товаров, управление ассортиментом и ценообразованием, работа с CMS (1С-Битрикс, WordPress, OpenCart)

Маркетинг и продвижение

Настройка и ведение контекстной и таргетированной рекламы, SEO-оптимизация, работа с email-рассылками, SMM, участие в распродажах (Black Friday, др.)

Аналитика и метрики

Отслеживание ключевых показателей (конверсия, средний чек, LTV), анализ поведения пользователей, A/B-тестирование, формирование отчетов по эффективности каналов

Логистика и клиентский опыт

Организация доставки и удобных способов оплаты, настройка послепродажного обслуживания, работа с отзывами, повышение клиентской лояльности

Необходимые навыки

Профессиональные навыки

Ведение интернет-магазина (CMS, маркетплейсы) Цифровой маркетинг (SEO, контекст, SMM) Веб-аналитика (Google Analytics, Яндекс.Метрика) UX/UI основы Работа с 1С, CRM-системами

Личные качества

Аналитический склад ума Клиентоориентированность Гибкость и адаптивность Проактивность Стремление к тестированию и оптимизации